一：填空题（每空0.5分，共20分）

　　1.良好的职业道德市导游人员必备的－－－之一，而导游人员职业道德的试金石则是－－－意识。

　　2，导游人员要严格遵守请示报告制度。凡涉及到－－－，导游人员无权作出决定时，都应该－－－；在出现－－－和－－－时更应及时报告旅行社；以免错过解决问题的最佳时机。

　　3，导游讲解的语速要适中，有快游慢，善于变化。语速的调节一要视游客的－－－，二要视－－－而定。

　　4，中华人民共和国护照的有效期一般为－－－年，可延长－－－次，每次延长不超过－－－年。

　　5，台湾是我国重要的客源地之一。台湾方言以－－－，－－－和－－－为主，官方语言为－－－。

　　6，中越边境旅游是我区发展旅游业地一个优势。1999年，中越两国签定了双边协议，两国边境居民凭身份证到相关管理机关办理－－－后，不需要再办理－－－，－－－，即可到双方边境地区旅游，经商，为发展中越旅游提供了便利条件。

　　7，在中国境内，禁止外汇－－－，使用，质押，禁止私自－－－外汇，禁止以任何形式进行套汇，炒汇，逃汇。

　　8，邓小平理论的精髓是－－－，－－－。

　　9，邓小平总书记提出的“三个代表”的重要思想是：中国共产党始终代表中国先进生产力的发展方向，始终代表－－－，始终代表－－－。

　　10，“一国两制”就是在－－－的前提下，大陆作为国家的主体，坚持－－－制度，台湾，香港和澳门保持原有的－－－制度不变，按照这一原则推进祖国和平统一大业的完成。

　　11，旅游全行业教育培训工作的重中之重，就是坚持贯彻落实－－－，－－－，切实提高旅游从业人员的素质。

　　12，社会主义社会公德的基本要求是爱祖国，爱人民，－－－，－－－，爱社会主义。

　　13，合同成立应具备－－－和－－－两个阶段。

　　14，导游人员索要小费，旅行社应赔偿被索要数额的－－－倍。

　　15，从事导游工作必须取得－－－，并接受－－－委派。

　　16，旅行社投保责任险是它的一项法定的－－－，受到各级旅游行政管理部门的监督和管理。

　　17，外国人入境，过境和在中国境内居留，必须经－－－许可。

　　18，根据《中华人民共和国食品卫生法》的规定，食品应当无毒无害，符合应当有的－－－，具有相应的色，香，味等感官性状。

　　19，具有重要的历史，艺术，科学价值的文物，除经－－－…………